Cauchemar en uisine

Nous avons acheté une cuisine chez Ixina Castres et une fois la projet payé nous sommes allés de déconvenue en déconvenue. La date de pose a été décalée, tous les meubles hauts sont arrivés cassés, une partie de la commande était absente ou ne correspondait pas, le poseur n'a pas posé les meubles de niveau, le frigo a congelé dès sa mise en service et j'ai du me débrouiller seule avec le service après vente qui ne répondait pas. Aucun suivi de projet, la conseillère ayant quitté l'enseigne. Lorsque les meubles cassés sont arrivés la pose n'avait pas été planifiée. Nous avons rencontrés le directeur d'agence qui nous a expliqué que les délais, l'incompétence du poseur, le manque de suivi n'étaient pas sa faute et que ça arrivait. On paye un projet et une pose de qualité mais une fois l'argent empoché plus personne ne répond et vous êtes pris en otage