Lire tous les avis Ixina Ixina

Début de mois, je pousse la ported'Ixina Tourville ...

Début de mois, je pousse la ported'Ixina Tourville la Rivière. Je pensais voir ce qu'il se faisait pour une très hypothétique cuisine. De fil en aiguille, je me retrouve à faire un plan et là, tout va très vite, beaucoup trop vite ; " çà vous plaît ? Et bien tout l'électroménager est gratuit ( bien que j'avais mentionné que je ne voulais pas de frigo intégré) Çà me fait plaisir de vous l'offrir, ainsi que la livraison et la pose". Je me sens obligée de signer et d'établir un chèque de 3000€.
Rentrée chez moi, j'ai des regrets. Ce n'est pas la cuisine dont je rêve. Et on me pousse à acheter des électroménagers que je n'ai pas demandés. Pour la crédence, on me dit qu'on verra plus tard.
Je décide de me rétracter. J'envoie un courrier avec AR, je suis dans les délais. Je demande qu'on me restitue mes 3000€. Surprise ils ont été débités 4 jours après mon passage. Çà a été rapide !!!
On me dit que l'on ne m'a pas forcée à rentrer dans ce magasin.
Magasin à fuir absolument. Juste interressé par du chiffre d'affaires.
C'est honteux. Et quand je lis les avis sur le SAV, j'ai envie d'écrire que moins qu'une cuisine, on voudrait un service compétent et honnête !!!

Par Florence il y a 6 mois
Date d'expérience le 08/05/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 6 mois

Cet avis intitulé « Début de mois, je pousse la ported'Ixina Tourville ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.