PhilippeVaucluse84
Mauvaise foi de Ixina Le Pontet
De l'accueil jusqu'à la signature, je n'avais rien à reprocher à l'enseigne. Mais concernant l'installation et le SAV c'est autre chose. J'ai dû faire face à certains désagréments dans la pose défectueuse de certains éléments de ma cuisine. L'equipe n'a jamais su reconnaître les défauts d'installation. Au contraire ils ont rejeté la faute : c'est moi qui ne savais pas utiliser mes appareils. Que de la mauvaise foi de leur part. J'ai d'ailleurs écrit un courrier au service client IXINA pour relater les faits. Je ne vais pas m'étendre sur les problèmes rencontrés. En tout cas, je ne ferais plus parti de leur client. Et je souhaite mettre en garde les futurs acheteurs : surveiller l'installation de A à Z et espérez qu'il n'y ait aucun défaut.
Date d'expérience le 19/10/2020
Ixina
il y a 5 ans
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