Kevin
Service client déplorable.
Service client déplorable.
Cuisine livrée et montée sans plan de travail, donc inutilisable.
Refus de leur part de placer un plan de travail temporaire, je cite " ça coute trop cher pour Ixina" (on parle d'une cuisine à 20.000€)
Aucune organisation, chaque service se renvoi la faute. "La personne qui s'occupe du dossier n'est pas là", "la personne qui s'est occupée du dossier n'a pas eu de réponse du fournisseur donc ne vous à pas contacter" TOUJOURS DES EXCUSES
Délai de livraison non respecté.
Incapable de donner de nouveau délai.
Promesse de reprise de contact avec le client JAMAIS RESPECTE.
C'est au client de reprendre contact pour "espérer avoir des informations"
Slogan IXINA : "Un accompagnement sur-mesure"
HAHAHAHAH laissez moi rire.
Un seul mot d'ordre : attendre, attendre, attendre
Date d'expérience le 15/07/2021
Ixina
il y a 4 ans
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction par rapport à notre Service Clients. Votre pseudo ne nous permet pas de vous retrouver dans notre base de données et de faire un rapprochement avec votre témoignage. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions connaitre votre identité et que nous puissions échanger sur votre situation. Notre Service Clients est joignable au 0 809 1000 20 (appel gratuit depuis la France) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00. Bien sincèrement, Emma
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