Très mauvaise expérience chez Ixina pr l'achat de notre ... [Résolu]

Très mauvaise expérience chez Ixina pr l'achat de notre cuisine en ayant juste des éléments bas. La personne en charge de notre dossier n'a pas tenu compte des arrivées et évacuations ce qui a conduit à la modification de l'agencement initial prévu. Le poseur quand à lui lors de la prise de côtes à oublié de transmettre à celle ci l'emplacement d'un interrupteur déjà en place donc modification à nouveau de l'agencement du combiné frigo/congélateur qu'on voulait séparé et au final plus possible. Lors de son intervention pr la pose des éléments bas, celui ci a dû faire des découpes de profilé en métal et à laissé tous les débris au sol ds notre salle à manger ainsi que les cartons sans rien ramasser ni débarrasser. Ce n'est pas tout , lors de la pose de notre plan de travail en céramique avec un sous traitant d Ixina, les poseurs nous ont abîmé le meuble sous évier et ont camouflé leur erreur pr qu'on ne le constate pas de suite et au lendemain quand on les a appelé pr le signaler ils nous ont dit que c'est vrai ce n'est pas une façon de faire!! Notre cuisine de rêve s'est transformée en cauchemar et à ce jour elle n'est tjrs pas terminée alors qu'elle aurait dû y être depuis mi octobre et on est mi janvier et on attend tjrs car l'évier est arrivé 2 fois cassé. Pour nous faire passer la pilule, l'enseigne nous a offert un blender à 249€ en nous disant que c'était tout ce qu'ils pouvaient faire. Honteux!! Tous ces désagréments pr nous clients engendrent stress , énervement et déception. Je déconseille fortement le magasin d'Épinal (88) qui ne justifie en rien son titre de meilleure chaîne de magasin.

Date d'expérience le 09/01/2026