Jardiland 2 Avenue des Métiers d'art, Béziers

J'ai eu un contact très agréable avec le vendeur chargé ...

J'ai eu un contact très agréable avec le vendeur chargé de la vente des poissons d'aquarium. Malheureusement, je dois signaler que parmi les différentes espèces achetées ce jours là, les Sumatras sont morts : le premier dans le magasin, 3 autres durant le transport et les 3 derniers (donnés en remplacement) en moins de 24h dans l'aquarium. Les autres variétés de poissons semblent s'acclimater pour le moment. La mortalité des sumatras doit vous alerter concernant un éventuel problème dans vos aquariums.

Date d'expérience le 14/10/2025

Je suis venue il y a 2 semaine pour adopter 2 petite ...

Je suis venue il y a 2 semaine pour adopter 2 petite gerbilles, on avait demander explicitement 1 mâle et 1 femelle, le vendeur a vérifier et nous a confirmer que c'etais bien 1 mâle et 1 femelle.
J'ai pas vérifier, mais il y a deux jours j'ai remarquer que la soit disant femelle avait des parties géniale de male donc finalement on se retrouve avec 2 mâle très décevant que les vendeurs ne savent pas différencier les sexes des rongeurs alors que c'est très différent, je ne leur ferais plus confiance pour le sexe des rongeurs je vérifierais moi même

Date d'expérience le 10/10/2023

J'ai acheté deux tortue palomedusa le 4 novembre 2022 ...

J'ai acheté deux tortue palomedusa le 4 novembre 2022 la vendeuse, a insisté pour que j'en prenne 1, mais bon on en voulait deux, mon fils avait remarqué que la tortue était bizarre, il a fait la réflexion à la vendeuse qui lui a dit non, arrivé à la maison je m'aperçois qu'elle ce cache, je me dit bon elle est dans un nouveau environnement, c'est le temps quelle s'habitue, voilà maintenant sa fait une semaine elle est de plus en plus bizarre elle bouge pas beaucoup et resté dans son coin, je me dit que les gens sont près a tout pour vendre, même a vendre des tortues déjà malade au client et ben je dis chapeau Jardiland. C'est la 1er et dernier fois, et c'est bien dommage car vous perdez une vrai cliente

Date d'expérience le 12/11/2022

Ne rembourse pas le lendemain matin de l'achat et aucune info sur le ticket ! [Résolu]

Mon conjoint a acheté hier soir 17h un aquarium et l'a ramené ce matin à 9h30 car on nous en a donner un entre temps. Mauvaise surprise !!! Aucun remboursement de la part de Jardiland Béziers mais un avoir. La personne nonchalante que l'on semble déranger nous répond : "il fallait le ramener le même jour Monsieur". Où cette information importante est elle marquée? Personne ne nous le dit lors de l'achat et rien n'est inscrit sur le recto et le verso du ticket. Aucune consigne de la part de l'enseigne et on nous dit que c'est trop tard quelques heures après l'achat. Si c'était indiqué quelque part, on aurait fait en sorte de le ramener avant la fermeture. C'est inadmissible et je compte bien me renseigner sur la légalité ou pas du manque d'information de la part du personnel et du ticket de caisse.

MA

marion89

il y a 9 ans

Merci de votre réponse. Une solution a été apportée. Dommage que vos tickets et conditions ne soient pas aussi explicites que les autres magasins.

Jardiland 2 Avenue des Métiers d'art, Béziers

il y a 9 ans

Bonjour Marion 89.Nous avons lu votre message avec attention et soyez assurée qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés de l'incident dont vous faites état lié à l'achat de cet aquarium.Nous transmettons votre mail à la direction et au responsable du rayon aquariophilie du magasin Jardiland BEZIERS afin de leur faire part de votre réclamation.Cordialement, le Service Client Jardiland.

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