Jardiland ZAC de Châteaugay, Domérat

J 'ai acheté samedi une poule marans chez jardiland ...

J 'ai acheté samedi une poule marans chez jardiland et je précise bien MARANS c'est ce qui était inscrit sur le panneau devant leur cage.Lorsque le vendeur est venu je lui ai dit je veux une poule marans et il m'a donné l'unique poule noire de son enclos.Je suis rentrée chez moi avec la poule et j'ai voulu regarder sur le site de magali (qui est le fournisseur de volaille de jardiland ) l'identifainat de la poule qui correspondait à son numéro de bague et qu'elle ne fut pas ma surprise de constater que magalli ne produisait aucune MARANS mais seulement de noirans (je vais etre clair les poules noirans ne sont pas une race elle sont crée à la demande du supermarché carefour dans le but d'avoir des oeufs bruns ) donc je suis retournée chez jardiland pour avoir une explication et le vendeur m'a dit je n'ai pas de MARANS mais je n'ai pas fait d'étiquette pour les noirans alors je les vends pour des MARANS. Sur le coup je lui dit mais vous volez les gens ça ne se fait pas et il m'a répondu que de toutes façons la poule me ferait des oeufs bruns et que c'est ce qui comptait.C'est complètement abhérant ce comportement et il m'a dit aussi si vous connaissiez les marans vous auriez vu de suite que celle que je vous ai vendu n'en était pas une.Par la dessus j'avais aussi pris 2 poules azur et l'une d'elle n'a pâs passé le week end ce matin elle était paralysée avant de passer l'ame a gauche donc je la lui ai ramené bien sur il m'a remboursé mais a rigolé quand je lui ai dit que ca correspondait peut etre à la maladie de MAREK et m'a aussi dit en rigolant que j'allais à la suite perdre les autres si c'est la maladie de MAREK.Je précise que ça ne peut pas venir de mon poulailler qui est completement neuf et desinfecté a fond avant l'arrivée des poules.De plus je suis tres scrupuleuse sur la proprepté.Tout ceci pour dire si vous voulez des volailles surtout fuyez jardiland et si vous voulez des fleurs faites en autant car pas grand chose ne resiste.J ai acheté des rosires et divers pour la somme de 800 euros en trois jours et lorsque j'ai demandé un petit geste on m'a rit au visage.Je ne sais pas ou j'acheterais à l'avenir mais jardiland à proscrire et je vais vraiment en parler autour de moi

Date d'expérience le 22/05/2019

Jardiland ZAC de Châteaugay, Domérat

il y a 7 ans

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernière visite dans votre magasin Jardiland et nous sommes sincèrement désolés du désagrément dont vous faites état. Nous transmettons votre message à la direction du magasin, afin qu'elle puisse vous apporter une réponse. Cordialement, Le Service Client Jardiland

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Animal malade atteint de teigne

Achat de deux cochons d'indes il y a deux jours au jardiland de montlucon nous sommes tombés sur un vendeur très peu aimable je lui signale que l'un des petit rongeur à l'œil un peu hérité (suspission de teigne de mon côté ) il me répond non c'est rien il a dû se l'irriter ( je reste stupéfaite par sa réponse) lui demande si jamais ca évolue une fois chez nous si jardiland fera quelque chose il me répond vous nous le ramenez et on voit ( oui c'est vrai l'on ne s'attache pas vite à ces petites boules de poil) et il ne me dit pas ce qu'ils en feront ensuite bref nous décidons de prendre ces petits rongeurs et de leur offrir un foyer ...
Deux jours plus tard nous nous apercevons que l'un des deux est couvert de petits boutons et de teigne aux oreilles ( sachons que la teigne ne débarque pas en deux jours) nous appelons le magasin afin de savoir ce qu'ils peuvent faire ( remboursement ou prise en charge des frais vétérinaire) le meme vendeur au bout du fil dément nous avoir vendu ces deux cochons d'Indes qu'il ne veut rien savoir et qui en plus se permet de nous envoyer balader sans respect (étant moi même dans le commerce je ne me serai jamais permise le quart de ce qu'il a pu dire lors de la communication téléphonique).
Résultat rdv en urgence chez le vétérinaire apres l'avoir appelé pour emmener les deux petits 60€ de vétérinaire et un animal malade et jardiland ne veut rien savoir c'est un comble croyez moi que demain je compte aller faire un scandale au sein du magasin pour bien faire entendre ma façon de voir les choses et que certains clients entendent bien la méprise de certain vendeur à l'égard de la clientèle!
Je suis tres en colère et estime que jardiland est responsable et qu'il devrait au moins avoir le geste commercial ! Des voleurs qui en plus ne s'occupe pas de leurs animaux et les vendent malades lamentable !
Je vous promets de vous faire une très jolie publicité et de bien faire savoir votre manque de professionnalisme ainsi que l'arnaque que vous faite à la clientèle !

AL

Alexchonchon

il y a 8 ans

C'est bien joli ca mais moi je viens également d'acheter un cochon d'inde chez vous et pareil il a la teigne. Vous êtes des incapables et en plus vous maltraitez les animaux. Vous conseiller des graines alors qu'ils sont herbivores. Vous ne connaissez rien vous faites juste du commerce.

Jardiland ZAC de Châteaugay, Domérat

il y a 8 ans

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré sur l'achat de votre cochon d'inde. Nous vous invitons à nous transmettre par e-mail à [email protected] les éléments de votre vétérinaire qui atteste "la teigne" et le ticket de caisse d'achat de votre cochon d'inde. Nous les transmettrons à notre vétérinaire afin qu'il les analyse.  CordialementLe service client Jardiland 

Jardiland ZAC de Châteaugay, Domérat

il y a 9 ans

Bonjour CS0303. Nous avons pris connaissance de votre message et soyez assurée qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés des incidents dont vous faites état lié à l'achat de ces deux cochons d'Inde. Nous transmettons immédiatement votre mail à la direction et au responsable du rayon animalerie du magasin Jardiland Montluçon afin de leur faire part de votre mécontentement et de votre réclamation.Cordialement, le Service Client Jardiland.

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