Retard livraison produit endommagé pas de remboursement
Bonjour,
Après une commande passée le 17/09/2023 sur votre site pour un montant de 299,00€ qui contenait un coffre de rangement métal, celui ci est arrivé au bout de deux mois le 09/11/2023 au lieu des 48h/72h annoncés ! Sans nouvelles de votre part qui plus est mais l’argent bien débité.
Lorsque le transporteur nous livre nous constatons avec lui les dégâts sur le coffre (il était complètement abîmé et enfoncé) et faisons le choix de refuser la livraison étant donné l’état du coffre à 299€ ! Depuis nous n’avons aucunes nouvelles de votre part : ni par mail ni par téléphone et évidemment pas de nouveau coffre et encore moins un remboursement!!!
Aujourd’hui je demande un remboursement immédiat de l’intégralité de cette somme !
N* de commande 25286
Dans l’attente de votre retour,
