SAV très professionnel

Après avoir eu un problème de son sur mes écouteurs j'ai donc contacté le SAV. Ils m'ont tout d'abord donner plusieurs conseils pour régler le problème moi même ainsi qu'envoyer un code de réduction de 20% disponible sur leur site. Après ces diverses manipulations, en vain. J'ai donc recontacter le SAV qui m'a envoyé un bordereau d'envoi afin de retourner le produit dans leur centre (envoie totalement pris en charge par la garantie). Après seulement 1 semaine, j'ai reçu chez moi un produit neuf et de gamme supérieure à la précédente sans me demander de payer quelques chose en plus. Je recommande vivement le SAV JBL pour son professionnalisme et sa rapidité.