J achète une robe pour ma fille sans pouvoir l'essayer ...

J achète une robe pour ma fille sans pouvoir l'essayer à cause du COVID. On m'assure que je pourrais sans aucun problème obtenir un remboursement. Pourtant, ma fille n'a pas pu être remboursée parce qu'elle n'avait pas ma carte bancaire ('javais payé en carte donc il leur est impossible de nous rembourser en cash) Je vais devoir me déplacer moi-même. cela n'a aucun sens. Sans parler du manque d'amabilité de la vendeuse.