Site à fuir ! en cas de retour vous ne serez pas remboursé !

J'ai passé la commande 24082005 de plus de 80e sur le site de Jennyfer que j'ai intégralement retournée par la poste à mes frais soit 90e ! A ce jour, impossible de me faire rembourser la commande par Jennyfer, ils ont pourtant bien reçu le colis car j'ai eu un mail de confirmation de leur part comme quoi le retour était ok et le remboursement en cours mais un mois plus tard toujours rien malgré de multiples relances. J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'ai contacté diverses associations de défense de consommateurs car nous sommes très nombreuses dans le même cas ! Ils m'ont demandé à plusieurs reprises le récépissé de la poste, heureusement je l'avais bien conservé, car sinon je pense qu'ils m'auraient dit que le remboursement était impossible, mais là même avec le récépissé du retour ils ne me remboursent pas ! Depuis plus de 15 jours ils me disent que le remboursement est en cours sauf qu'il ne faut pas 15 jours pour faire un virement ! Leurs pratiques sont plus que douteuses et il serait temps que la répression des fraudes s'en mêle... En tout cas je ne vais rien lâcher tant que je ne serai pas remboursée et je vous invite à ne surtout pas passer commande sur le site car vous ne serez pas remboursé en cas de retour !

Date d'expérience le 20/08/2024