Séjour à l’île Maurice acheté pour +3000€ via une commerciale ...

Séjour à l’île Maurice acheté pour +3000€ via une commerciale (Delphine : 0176722652) qui m’a proposée une assurance annulation m’assurant de pouvoir la prendre le lendemain de mon achat.

J’appelle le lendemain sur sa ligne en lui demandant de me rappeler dès que possible (message vocal sur sa boîte faisant foi).

Depuis, nous avons demandé des modifications au service concerné mais cela fait plus de 10 jours que nous sommes baladés par nos différents interlocuteurs sans pouvoir parler à un superviseur !

La compagnie aérienne (Corsair) nous a assuré pouvoir faire des modifications de dates à l’initiative du voyagiste mais rien à été fait ! L’hôtel a également déclaré avoir de la disponibilité fin juin donc à priori aucun problème pour décaler notre séjour !

J’attends une issue positive à mon cas qui a été géré de manière catastrophique !

Je vous tiendrais au courant de la suite.