Service client à fuir

Malgré mes relances par mail, concernant une réservation , le 04 mars on m a envoyé un mail me proposant de choisir un autre hôtel, je cite : ( Madame bonjour,

Afin de vous répondre plus efficacement, nous avons besoin de savoir quel serait l'hôtel qui vous plairait, afin que nous puissions vous établir le devis.
Vous pouvez regarder sur le site de notre partenaire : https://www.thalassonumero1.com/)c est ce que j ai fait….. mais à ce jour toujours aucune réponse de la part du service concernant, je pense que la moindre des choses est de répondre à la personne !!!!! Mauvaise expérience !!! Une fois le produit vendu plus de contact !!! Je ne renouvellerai plus une réservation sur le net! On se moque de moi 😠