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Jessica Petitpa

il y a 7 ans · 1 réponses
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Déplorable! Un toboggan smobby à 149e cassé au deuxième ...

Déplorable! Un toboggan smobby à 149e cassé au deuxième passage de ma fille de 3 ans et demi. J’appelle seulement deux heures après l’achat pour les en informer et trouver une solution. Me demandent de tout démonter, remballer et ramener.
Aucun remboursement !!!!
Bon d’achat comme seule solution... bandes d’escrocs
A fuire !!! SAV de merde

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AL

AlexandreF

il y a 7 ans

Bonjour, JoueClub n'est pas responsable de la casse d'un jouet d'une marque. Comme vous l'avez dit c'est la marque Smoby, ensuite vous l'avez déballez et essayer déjà plusieurs fois, pour la marque c'est de votre faute, le SAV de Smoby prend en charge seulement si le jouet et cassé avant utilisation. Et pour finir ce n'est pas le SAV de JouéClub qui décide, mais le SAV de Smoby.
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