Jules

j'ai été reçu hier par une de vos collaboratrice, vraiment bienveillante félicitations à cette personne, je vous en remercie de transmettre mon message cordialement

Commande de 2 jeans pour 100 eur jamais reçue. Malgré les multiples supplications expliquant que nous n avons jamais reçu ces colis, Jules prend partie en optant pour la version de son livreur sur la...

Expérience client très insatisfaisante.
Lors de notre passage au magasin Jules de Beauvais Allonne, nous n’avons bénéficié d’aucun accompagnement ni conseil.
Les échanges ont été très limités...

Clairement à fuir,
Commande non livré dans l’intégralité mais aucun remboursement ni aucun renvoi possible, aucune remise en question de la part du service client. Tout simplement honteux

Double débit de la commande, ils ne veulent ni rembourser ni recrédité la carte cadeau débité alors que illicado me confirme que la carte à bien été utilisé chez Jules.
Le service clients est à fu...

Jules c'est trompé pour la livraison de ma commande , il ne veulent pas me retourner la bonne commande tant que je n'ai pas remis en magasin le mauvais article recu . Je dois faire 100 Km aller retou...

Service client lamentable. Manque de clarté et de cohérence sur les offres en cours, aucune volonté de résoudre le problème. Je ne rachèterai plus.

Pratique frauduleuse, sans avis, ils annulent le second l'article à-50%, et vous facture le 1 er à 100%, vous livre sans même vous prévenir!
Sav injoignable et ne vous recontacte pas , aucune issu...

Commande reçue incomplète, seulement un article reçu sur les 4!!
Le service client (même pas de ligne téléphone mais un simple échange par mail) ne veut rien entendre.
Une erreur a dû être fa...

Vendeuse très agréable , très bon conseil

Attention la note ici ne vient pas d'un problème concernant un produit ou une livraison.
Simplement Jules continue de m'envoyer des e-mails alors que je me suis désinscris de leurs newletters...

un acceuil des plus chaleureux auquel on voudrais remercier OCEANE pour son acceuil et sa joie et son sourire de se mettre a notre service pour etre agréablement bien servi et conseille
merci...

J ai acheté une carte cadeau fin novembre toujours pas de code d activation. Service client ne répond pas aux mails et dieu sait que j en ai envoyé xxxx. Les appels téléphoniques : ils ne répondent ja...

Accueil déplorable d'une certaine Marjorie au magasin Jules d'Auxerre... Pas étonnant que les clients finissent par fuir les magasins pour la vente en ligne !

Service client nul.
J'ai toujours achete mes pantalons chez eux et avec la carte de fidélité la retouche des ourlets est gratuite. Aujourd'hui j'ai acheté pour 100€ et la la vendeuse me dit qu...