Service client nul.
Service client nul.
J'ai toujours achete mes pantalons chez eux et avec la carte de fidélité la retouche des ourlets est gratuite. Aujourd'hui j'ai acheté pour 100€ et la la vendeuse me dit que maintenant la retouche est payante.
Alors que sur leur site il est écrit que la retouche des ourlets de pantalons est offerte toute l'année.
J'ai contacté par mail leur service client et j'ai comme réponse
La retouche est payante mais qu'elle peut etre offerte en fonction du magasin et du montant des achats!!!
On ne saura pas le montant des achat pour avoir la gratuite !!
Et il est ecrit nulle part sur le site Jules
Pour moi c'est fini!!! Il ne me reverra plus