Article assez long à arriver ensuite article défectueux ...
Article assez long à arriver ensuite article défectueux ensuite temps très long pour obtenir les documents de retour ensuite des appels tous les 3 jours pour s'entendre dire que mon produit va être testé puis ils envisageront un échange ! faites vous votre idée sur ce vendeur ...
Date d'expérience le 06/06/2023
Bonjour Col,
Nous testons effectivement tous les articles en retour.
Il arrive que le produit soit effectivement défectueux et dans ce cas, nous procédons à réparation ou échange. Il arrive également que l'article ne soit pas défectueux mais que l'installation effectuée par nos clients ne permette pas un fonctionnement optimal. Notre direction technique se doit donc de vérifier toutes les possibilités.
Notre service SAV vous a t il donné satisfaction ? Si non, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous regardions votre dossier ? Bien cordialement,
Le Service Client Just4camper
Nous testons effectivement tous les articles en retour.
Il arrive que le produit soit effectivement défectueux et dans ce cas, nous procédons à réparation ou échange. Il arrive également que l'article ne soit pas défectueux mais que l'installation effectuée par nos clients ne permette pas un fonctionnement optimal. Notre direction technique se doit donc de vérifier toutes les possibilités.
Notre service SAV vous a t il donné satisfaction ? Si non, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous regardions votre dossier ? Bien cordialement,
Le Service Client Just4camper
Par LABBE G.
il y a 9 mois
