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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
suite a plusieurs commande a just4camper, suis absolument pas déçu, commande de auvent, clim réversible , et tt fraichement auvent gonflable, je recommande fortement ce site, de plus, on peut les appeler, on as tjrs une personne pour vous guider, donc, je mets les 5 étoiles!!
Nous n'avons pas pu vérifié le colis devant le livreur mais quand nous avons déballé l'article il était malheureusement cassé et inutilisable. Just4camper ne veut absolument rien faire pour ça!!!!!
A FUIR
Bonjour,
Malheureusement ce sont les règles IMPOSÉES par les transporteurs afin que nous puissions vous dédommager. La demande de vérification de votre colis est précisée dans trois mails qui vous sont envoyés ainsi que lors de votre commande. Il est bien mentionné qu'aucun recours ne sera possible si vous ne vérifiez pas votre marchandise, nous en sommes désolés.
Belle journée, Just4camper.
il y a 2 mois
C'est vraiment un super site !! Je recommande ! TOP
Site fiable, très facile à utiliser. Au top!
J’avais peur en lisant les avis et finalement très bonne expérience, je recommande !
Site internet fiable, belle expérience
J'ai réussis à trouver la solution, (un branchement à faire que n'avais pas vu) j'ai donc changé ma côte vers le haut. Les seuls reproches que je pourrais faire, c'est de n'avoir pas eu un technicien en vidéo conférence qui aurais vu et solutionné ce problème directement et simplement et l'autre choses c'est les difficultés de vous joindre et les non rappels. donc voilà pour moi c'est réglé peut être que mes remarques seraient constructives . Merci
Merci pour votre réponse qui nous rassure ! Nous vous souhaitons un bon voyage ! Et à très vite sur Just4camper .
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur Lenotte,
Je viens de relancer le service client en leur demandant de relancer votre dossier auprès du SAV.
Nous revenons vers vous au plus vite. Nous n'allons pas vous laisser avec un article défectueux .
A très vite, Le Service Client Just4camper .
il y a 5 mois
Service au top !!
Franchement les prix sont bas, les conseillers sont supers, cela fait maintenant plusieurs fois que nous commandons et nous sommes toujours satisfaits ! Produits super bien emballés et de qualité ! Nous ne sommes jamais déçus. Je recommande à 100% !
Le service livraison incompétent service clientèle totalement indisponible est quand vous arrivez avoir un interlocuteur souvent n'a rien. A foutre. Fuyer je vous dit franchement n'achète rien sur se site j'ai eu une très mauvaise expérience plus jamais je vais commander.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Just4camper a été décevante, et nous comprenons votre frustration face aux problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons votre commentaires très au sérieux, qui est transféré à la direction. En ce qui concerne le service livraison? Quel était le transporteur? Il est important de le savoir afin de pouvoir le faire remonter à la société de transport (DPD, Kuehne Nagel etc..)
Encore toutes nos excuses,
Belle journée, Service client Just4camper.
il y a 6 mois
Commande effectuée et réglée le 16 juillet dernier.
RUPTURE de stock.... Le 18 aout, à 8h02 je reçois un sms me disant que le colis sera livré entre 8h et 18h : PERSONNE n'est venu, ni a téléphoné. Idem lundi 18, AUCUNE NOUVELLE de personne....Le 22, après avoir reçu un mail la veille au soir, personne ne s' est présenté. Le livreur étant Débordé a laissé le colis à l'entrepot... Bonne BLAGUE. Aujourd'hui, il est 12h15, pas de nouvelles bonnes nouvelles après mail et sms de 8h02
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés dans le cadre de votre commande. Cependant, il était bien précisé sur le site que le produit commandé était en rupture de stock. En ce qui concerne la livraison, quelle était la société de transport s'il vous plaît? Nous avons besoin de le savoir afin de faire remonter l'information au transporteur concerné (DPD etc..). En espérant que vous soyez tout de même satisfait de(s) l'article(s) reçu(s).
Belle journée,
L'équipe Just4camper
il y a 6 mois
Très mauvaise expérience avec cette enseigne
Article assez long à arriver ensuite article défectueux ensuite temps très long pour obtenir les documents de retour ensuite des appels tous les 3 jours pour s'entendre dire que mon produit va être testé puis ils envisageront un échange ! faites vous votre idée sur ce vendeur ...
Rafraichisseur d’air acheté et n’ayant fonctionné que quelques heures. Le SAV est en dessous de tout. Depuis 1 mois et demi je n’ai aucune nouvelles de leur part.
Site à fuir.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce délai de traitement de SAV. Nous espérons que ce litige a été réglé. Si cela n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter par téléphone, chat ou mail afin de résoudre ce problème d'article défectueux.
Merci pour votre patience,
Belle journée,
Service client Just4camper
il y a 6 mois
Ouf ! A la lecture des avis j'ai hésité .... mais j'ai trouvé d'autres avis super positifs sur Trustpilot. Le prix étant mon 1er critère je me suis lancé ! Commande reçue rapidement sans problème! perso je recommande donc just4camper.
Très mauvais service, quand vous commandez il est inscrit livraison en 72h, aucun suivi de colis et le conseiller qui vous répond par tchat vous raconte n'importe quoi.
Gros doute sur l'honnêteté j'ai commende une antenne pour mon camping car reçu rapidement mais problème elle ne fonctionne pas j'ai contacté le service client par mail et par téléphone il réponde mais aucun retour pas de nouvelle l'antenne et payer ça sa ne prend pas de temps mais des lors qu'il y a un souci il n'y a plus personne je pence que j'en ai pour 90 euro de ma poche j'ai un ancien camping car avec pas mal de chose à voir et bien je vais commande ailleurs 😕
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'antenne que vous avez commandée. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos normes de service, et nous nous en excusons. Nous esperons que le litige à été résolu, si cela n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter par téléphone, chat, ou mail.
Merci pour votre patience,
Belle journée, Service clmient Just4camper
il y a 6 mois
barbecue Camper commande et reçu à temps mais qui présente un défaut. J'ai demandé plusieurs fois l'intervention pour remplacer le couvercle mais Just4camper ne me répondait pas .
Aujourd’hui j ai reçu le couvercle.
Raison pour laquelle je modifie ma note.
Plein de choix avec des produits sympa!
J’adore ma vaisselle version carreaux ciment !
Commande passé en février 2022 toujours rien reçu et pas de réponse au mail et service client injoignable.
Ne rien commander chez Just 4 camper.
Je me renseigne avec mon assurance juridique pour une action en justice.
