Chauffe eau Whale au gaz acheté en février 2024, posé ...

Chauffe eau Whale au gaz acheté en février 2024, posé par un professionnel en mars 2024 et en panne en avril 2024. Panne confirmé par le professionnel.
Just4camper me demande de leur renvoyer le chauffe-eau.
Je le fais démonter par le professionnel en mai 2024, j'avais gardé le carton d'emballage et tous les accessoires. Bien sûr pose et dépose me coûte de l'argent.
Depuis mai 2024 just4camper a reçus le chauffe eau, je n'ai toujours rien... Pas d'échange standard, pas de remboursement, rien....
Ils me disent qu'ils l'ont envoyé chez le fournisseur... Toujours rien en septembre 2023 ....
Plus d'eau chaude depuis 8 mois et pourtant j'ai payé plus de 1000 euros ce chauffe eau....
Très mauvais service après vente.
Il n'est pas normal que just4camper dispose de mes 1000 euros depuis 8 mois et que moi je ne dispose pas d'un produit fonctionnel....