Arnaque bien organisée
A 10 jours du départ, nous avons reçu notre carnet de voyage où nous avons découvert que nous devions décoller le 22 avril à 7h55 donc être, comme indiqué sur ce document, à l’aéroport à 4h55. C’était pour nous une première grosse contrainte car nous habitons loin de Paris et nous devons donc réserver 2 chambres d’hôtel en plus du budget total pour ce voyage… Le service clients, qui a réponse à tout, nous dit que les horaires indiqués lors de la réservation sont données à titre indicatif… 10 heures de différence tout de même !
Mais c’était sans compter une probante malhonnêteté de leurs services (même s’il s’en dédouanent) et de ceux avec qui ils collaborent (Air Cairo) car nous avons reçu un nouveau carnet de voyage annulant et remplaçant le précédent. Et là, deuxième énorme contrariété : nous décollons de Louxor le 29 avril à 1h20, donc être à l’aéroport à 22h20 (toujours selon leurs indications). Donc partir du bateau vers 20h30-21h. Nous abrégeons clairement la fin de nos vacances (si durement méritées, au passage…) puisque nous perdons le repas du soir qui est un « diner d’adieu » selon le descriptif, la nuit et le petit déjeuner sur le bateau ! Soit une sacrée économie pour eux et leurs comparses !
Ce sont des méthodes commerciales honteuses qu’il faut dénoncer le plus largement possible en racontant la réalité sur les sites dédiés ; qui d’ailleurs, soit disant passant, sont déjà bien remplis de mauvaises appréciations. En les survolant, je m’inquiète : j’espère juste que les demandes formulées comme par exemple avoir deux chambres communicantes (puisque nous voyageons avec notre fils) vont être honorées comme certifiées lors de notre réservation par téléphone !
Si vous curieux, je vous invite à comparer les notes Truspilot de Promovacances (4,1) et surtout celles de Karavel (1,4) ; on se demande bien si tous les commentaires de Promovacances sont vrais et s’il n’y a pas une arnaque à ce niveau-là aussi …
Je ne manquerai pas de revenir ici une fois le séjour terminé afin de témoigner honnêtement de ce qu’il s’est passé.
Par ailleurs, des avocats sont spécialisés dans les problèmes avec les tours opérateurs, compagnies aériennes, etc. Cela peut valoir le coup et surtout inciter à une jurisprudence qui pourrait, à terme, nous être salvatrice à tous.
Pour finir, merci au service client de ne pas me répondre avec leur texte tout fait, cela n’a aucune valeur et vous perdez votre temps !
