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MAGALI P.

il y a 1 an · 2 réponses
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Kbane Cannes

Fuite... j'attends depuis plus d'un mois...

Fuite... j'attends depuis plus d'un mois...

Expérience prouvée le 04/11/2024

Kbane Cannes

Kbane Cannes

il y a 1 an

Je suis navré de voir que votre expérience n'aie pas été bien vécue.

Nous venus et avons effectués les réparations, malgré le fait que vous ne nous ayez payé plus d'un an après l'installation du poêle, qui fonctionnait très bien.

Cordialement, Sébastien

MP

MAGALI P.

il y a 1 an

1an? Mais quelle mauvaise foi... Déjà, J'ai attendu 4mois l'installation du poêle, dans le froid avec mes 3enfants. Lorsque le jour J est arrivé, c'était le modèle en dessous de celui commandé. Je l'ai accepté, car obligée à cause du froid, contre la remise équivalente et le nouvel échéancier a mis de semaines à me parvenir. Ensuite, le lien relatif au paiement en plusieurs fois ne fonctionnait pas, vive l'aire du numérique!
Le poêle en question a été installé n'importe comment, même pas d'isolation au niveau du toit, d'où la fuite. Les détecteurs fumée et CO2, pareil, installés au 2min et mal. Résultat: ils sont tombés dans l'heure qui a suivi.
Je tiens cependant a remercier le jeune technicien qui est intervenu pour réparer les dégats. Il a été souriant, serviable et performants, à la différence de ses responsables.
Cordialement.
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