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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Mandelieu La Napoule.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Poêle installé la semaine dernière pas satisfait du tout tube entrée d'air en 100 alors qu'il faut du 80 le technicien à écrasé le tube pour le faire passer dans le poêle grosse déperdition d'arriver d'air inadmissible car il n'avait pas le matériel nécessaire pour faire le travail .
Le poêle fume dans la partie suprême de la porte ,peinture qui s'abîme au niveau de la poignée
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Prestation très satisfaisante à domicile
Efficace ponctuel très professionnel
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 1 mois
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Pour faire un devis, la ils sont rapide.
Pour avoir quelqu un au téléphone accrochez vous .
Pour débuter des travaux bon courage.
Pour un suivi du dossier mon dieu.
Entreprise qui sous traite avec un artisan , sous prétexte qu'il n'ont pas d'ouvriers qualifier pour la réalisation des travaux.
Surfacturation du devis.
Je me retrouve avec 8 éléments de fumisterie en trop !!!!
Une honte.
Vous l'aurez compris entreprise à fuir
Bonjour Monsieur Isoard. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons au final que l'installation vous donne entière satisfaction. Cordialement
il y a 1 mois
Bonjour Mr Isoard. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons que votre installation vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
il y a 1 mois
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Entreprise sérieuse les intervenants sont de bon conseil, l'accueil téléphonique au top. Merci
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L’équipe Kbane
il y a 2 mois
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tout est parfait
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
il y a 3 mois
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Premier contact avec la technicienne non satisfaisant car son diagnostic était complètement erroné. Le devis a dû être refait et ceci 3 mois plus tard. Heureusement,le nouveau technicien nommé Chiran a été très compétant et très professionnel. Je regrette aussi le délai entre le premier contact début juin et la date de pose du poêle le 27 novembre.
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous transmettrons à notre poseur votre remontée positive quant à sa compétence et son professionnalisme. cordialement
il y a 1 mois
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons à Shiran votre satisfaction suite au deuxième contact, expliquant le délai de pose allongé.
il y a 3 mois
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pas d'accompagnement pour la mise en service via appli tél.
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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il y a 4 mois
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Techniciens pour l'installation très pro.
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
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il y a 4 mois
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Très satisfaite. Equipe commerciale très réactive et poseurs très professionnels.
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il y a 4 mois
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Je mets une étoile car l entreprise qui a réaliser les travaux chez moi été au top. En ce qui concerne votre entreprise j en suis revolte . Commercial une fois le devis signer plus aucun signe de vie. Travaux en 2 fois car commercial n'a pas pris la peine d évaluer les travaux comme il faut. Après plus de 3 mois le chantier touche à la fin mais la vérification ( conformités) non faite !!! Je paye 120e pour la mise en service et je dois me débrouiller avec l
Des tutoriels sans validation je ne suis donc pas couvert si un problème survient que faire........ je ne recommande pas du toit votre organisme.... je l ai fait savoir à leroy merlin qui m'a orienté vers vous
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Satisfait de l'ensemble de la prestation. Bon boulot de la part de l'équipe des poseurs.
Il faut juste un peu plus de transparence sur les délais, plus long que ce qu'on m'a annoncé.
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il y a 4 mois
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Les monteurs étaient excellents, nettoyant au fur et à mesure les saletés avec leur aspirateur et expliquant très simplement les astuces pour l’utilisation d’un poêle. Merci aussi au commercial qui est venu avec une personne de Leroy Merlin pour voir si tout se passait bien.
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il y a 5 mois
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Chantier catastrophe !!! Kbane nous a détruit notre toiture. Je regrette mon choix d'entreprise
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Je mets une étoile en moins pour le délai de livraison et une installation qui a nécessité un 2ème jour.
Du commercial aux techniciens, vos agents sont très cordiaux et sérieux dans leur travail et conseils.
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il y a 6 mois
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A éviter pas de communication pose affreuse
Seul contact avec le commercial suite au litige mais rappelle seulement après mes messages.
Pas de déplacement seulement sur photo
Une offre de dédommagement qui devrait avoir honte de proposer.
J ai même préféré annuler la pose de mon isolation
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Merci pour l'installation, les personnes qui ont réaliser l'installation ont bien travaillés, je verrai à l'usage si tout
fonctionne correctement.
Juste une remarque concernant l'orientation elle n'est pas adapté à la pièce principalement sur un plan esthétique.
J'envisage donc de le réorienté prochainement.
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il y a 7 mois
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Installation le jour J en une journée.
Personnes sympathiques et à l'écoute
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il y a 7 mois
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ponctuel performant sympathique
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il y a 7 mois