Pour la signature des travaux, il y a aucun soucis ...

Pour la signature des travaux, il y a aucun soucis mais lorsque votre poêle est en panne dès l'installation, le cauchemar commence... Au début, l'installateur constate le problème et me dit qu'il va transmettre l'information à son supérieur. Le lendemain, aucune nouvelle... J'appelle KBANE qui me dit, c'est pas nous, c'est le service dépannage... J'appelle le service dépannage, il me dit c'est l'agence.... Bref, ça commence bien... A chaque fois que j'appelle, on me dit "un responsable va vous appeler... Ma collègue va vous appeler...",je n'ai jamais eu d'appel de KBANE ... Au 4e jours, un technicien par téléphone me prend en charge (très sympa et compétant) et m'annonce une carte électronique hs.... Il sort d'usine le poêle... A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de l'avancer du dossier et toujours personne de KBANE ma recontactée...