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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

OM

OLIVIER M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

toute la prise en charge (du commercial aux installateurs) a été parfaite. nous avons apprécié la disponibilité, les explications étaient claires.

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CS

CATHY S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente de ma fenêtre et de l équipe de montage

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CT

Client T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

10/10 pour la prestation, tarif raisonnable finition impeccable. Encore merci !!!!

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GK

GWENAELLE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne installation du poêle par Hugo et Franck

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AK

ARNAUD K.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

commercial ok il fait son taf.RAS
Pour les 5 étoiles il faut demander Francois.

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AK

ARNAUD K.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Du commercial, à la réalisation tout est nul

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AT

ALEXANDRE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

11/10 pour Franck et Hugo qui ont étais super! Professionnels, gentils, et prennent le temps d’expliquer le fonctionnement du Pellet 👍👍

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CL

CORDELETTE LOUIS

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super pose, une équipe efficace avec un vrai savoir faire. Merci

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VG

VERONIQUE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Durée dans le temps un peu trop longue

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BD

BRUNO D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé par Kbane. Personnel très compétent.

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AM

AHMED M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Techniciens très compétents et soucieux de faire le travail correctement et conformément.

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AL

ARNAUD L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe ponctuelle, dynamique, efficace et à l écoute.

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JP

JEAN PIERRE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail

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LL

LAURA L.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

1 étoile parce qu'il est impossible d'en mettre 0. Nous avons voulu faire confiance à un groupe connu pour le choix de notre système de chauffage, et nous avons été très mal conseillé. Le commerciale...

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SA

SCI AKASHA M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail impeccable, très professionnel.
Date d'intervention respectée.
Entreprise très sérieuse à recommander.

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente de Kbane, les délais ont été respectés, les fenêtres et porte d’entrée de très bonne qualité, les installateurs étaient très professionnels, ponctuels et très
sympathiques. Je recom...

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Délai respecté, fenêtres et porte de très bonne qualité

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MD

MICHEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super entreprise très bon travail ouvrier au top

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RC

REYNALD C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Sérieux rapide et sympathique

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SB

SEBASTIEN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du devis a l'installation, top.
Travail soigné et propre pour l'installation de mon poêle à granulés, prise en charge pour la prime renov facilitant les démarches et pas d'attente pour le rembour...

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

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03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.