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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

CH

CLEMENT H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le déroulé du projet c’est super bien passé, de la prise du rdv pour faire le devis jusqu’à la pose des menuiseries où le duo était super pro et super sympas. Super expérience

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VB

VALENTIN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

J’ai récemment fait installer un poêle à bois par l’équipe de Kbane, et je suis très satisfait de leur prestation. Dès le premier contact, les conseillers ont été très professionnels et à l’écoute de...

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BM

BENOIT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je recommande vivement l'entreprise Kbane, que ce soit pour la partie commerciale que pour la pose du poêle.

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YD

YVELISE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail et personnel à l écoute

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AT

ANTHONY T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

"Le commercial est très professionnel et les installateurs au top ! Je recommande vivement de passer par eux. Merci !"

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RC

Romuald C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Projet de rénovation globale
Dans le cadre d'une rénovation complète, je suis passé par KBane St-Laurent-Blangy pour les postes suivants : pose d'un insert, soufflage des combles perdues, isolatio...

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SG

Sebastien G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne intervention des personnes compétentes

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EB

ERIC B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

J'ai acheté ce poêle rien à redire de l'équipe qui a installé le poêle, cependant il manquait la plaque de verre destinés à protéger le sol, depuis j'ai envoyé des mails pour avoir des informations ma...

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PG

Philippe G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Superbe équipe montage, sympa, efficace, propre, bons conseils. Parfait

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SD

SEBASTIEN D.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Porte reçu avec coup sur façade et bati. Pas de nouvelle pour le remplacement malgres deux appels

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

trés satisfaite

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MV

MARC V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commerciale à l'écoute du client . Répond à nos questions rapidement qq sois le jour.

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JB

JOHNNY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Plutôt satisfait de la prestation générale.
Adaptation du personnel face a des imprévus .

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DA

davidmeurice

il y a 1 an

5
avis authentifiés

à l’écoute du client , pas de surprise

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JL

JUSTINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super bien posé rapidité équipe aimable souriante au top je recommande

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PC

PHILIPPE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Beau résultat. Matériel de qualité très bien posé

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KD

KEVIN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très pro, travaille propre et rapide

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JA

JEAN AIME R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail de qualité et professionnel. Personnel avenant.

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FD

FRANCK D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de notre choix de poêle. Satisfait de notre commercial mais également de l'équipe de poseurs. Cordialement Mr Duprez.

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BL

Bruno L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de mon poêle à granulés
Les installateurs sont très compétents leur travail est parfait et ils veillent à ce qu’il n y ait pas de poussière après leur départ
Je recommande vi...

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.