jes.lef
Problème de garantie
Achat d’un poêle à plus de 4500€ le fond s’est cassé avec la chaleur au bout de 3 mois d’utilisation (la vermiculite dégradation visuelle du poêle) mais ce n’est pas pris en charge dans la garantie... Nous avons été très surpris. Pas de geste commercial.
Expérience prouvée le 13/03/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Malheureusement nous ne sommes pas responsable des conditions de garantie des fournisseurs qui stipule que toutes les pieces en contact avec le feu sont des pieces d'usure.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Kbane
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