Bonjour monsieur Ammeux,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente toutes nos excuses.

J'ai bien noté que suite à votre intervention du 29 octobre 2021 pour l'entretien de votre poêle, une réintervention est à prévoir.

Pour ce faire nous sommes dans l'attente d'une réception de marchandise.

Sachez que nous restons tributaire de nos fournisseurs et tant que nous n'avons pas reçu vos pièces, nous ne pouvons vous planifier.

Aussi, je vous assure que dès réception vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger de vives voix et je vous souhaite une belle fin de journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane