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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

BN

Bruno N.

il y a 6 mois

5
avis authentifiés

Super pro pour le montage

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BR

Bran

il y a 7 mois

5
avis authentifiés

Bon travail,ouvrier au top

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XB

XAVIER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

merci pour la réactivité

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CU

CATHERINE U.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Normal, toujours différence de traitement du chantier entre le passage d'un commercial et les interventions techniques. La 1ère intervention technique faite, j'ai moi-même ajouté une plaque de placo "...

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LV

LAETITA V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

La pose très propre , salaries gentils et sérieux.
Je recommande

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NA

nath43582

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très efficace

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DD

DIDIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de montage super installation faite par des produits, rapide chantier prope à leur départ que du bonheur.

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CC

CELINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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CC

CHANTAL C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation a été très bien réalisée seule l'explication sur le fonctionnement du poêle était un peu trop rapide.

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PP

PHILLIPE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

sérieux et compétent travail effectué dans les règles de l'art

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GC

GREGORY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente prestation réalisée

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YF

YVES F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personne très sympa et sérieuse dans leurs travail

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DA

David

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail rapide et efficace très courtois

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AM

ANNE MARIE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail tres propre ouvriers serieux et ponctuels

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AM

AHMED M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe Kbane au top!! je recommande

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MC

MARIE CHRISTINE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne organisation dans l'ensemble.

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HC

HELENE C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Poseur au top
Contente de la prestation

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JY

Jacques Y.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait. Le commercial a été à mon écoute avec une solution rapide. Mon seul regret le délai entre la commande et l'installation.
l'équipe d'installation a fait du bon travail . Ils étaient rapide...

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SC

STEPHANIE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel professionnel, enlèvement de la vieille cheminée, remplacée par un poêle à bois qui s'est bien passé. Juste la surprise d'une armature métallique de l'ancienne cheminée qui n'a pas pu être e...

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JM

JULIEN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du premier rendez-vous jusqu’à la pose, l’équipe kbane a répondu rapidement à toutes mes questions.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.