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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DP

DAVID P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe au top

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CD

CAROLE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente

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SL

SYLVIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Délais respectés - installation par des ouvriers sérieux et disponibles qui ont répondu à nos questions et nous ont bien expliqué l utilisation du poële à bois

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MC

MATHEO C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'intervention par votre équipe, rapide efficace et à l'écoute.

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MM

Marianne M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

super service et très beau résultat

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PD

PATRICE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

installation correspondant a nos attentes,équipe professionnelle, elle a répondu a nos question et mise en service et explication sur les réglages du poele.

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DP

DANIELE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé et dans les temps indiqués.
Fluidité de toute la paperasse administrative, poseurs très pro et pluridisciplinaires qui veillent bien à la propreté du chantier. Explicati...

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LA

LYDIA A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Top
Personnes au top

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FD

FREDERIC D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Ouvrier très professionnel j'étais ravi de leur travail

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DC

DAVID C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons choisi kbane pour la pose de notre poêle à pellets et en sommes très satisfaits, de la venue du commercial à la pose finale, tout s'est très bien passé, cerise sur le gâteau, ils s'occupent...

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SD

STEPHANE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvriers qualifiés et compétent. Travail réalisé à la hauteur de mes attentes. Un plaisir d'être chauffer au pellet

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MD

MARTIN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation tres bien réalisée.

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RO

RENE O.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Délai et horaire respectés, facilité de paiement, travail propre et accompagnement tout au long du chantier;

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YM

YVES M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle à bois Aduro, timing respecté, chantier très propre,

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MM

MARIE MADELEINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un travail rondement mené

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ST

SOPHIE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à dire. C’était nickel. Poêle au top. Et équipe d’installation super et professionnel

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CB

Catherine B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaite

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GD

GAETAN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose et intervention rapides
RAS
Équipe sympa et pro

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CD

CLAIRE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prise en charge du pose de poêle : équipe efficace, souriante, professionnel
10/10 pour toute la prise en charge (administratif, conseil et pose)

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CD

CLAIRE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose de poêle, équipe efficace, souriante et professionnel
10/10 sur toute la prise en charge (administratif, conseil, et pose)

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.