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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AA

AHCEN A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse qui respecte ces engagements.
Je recommande

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LL

Laurence L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe au top pour l installation manque une personne pour bien expliquer le fonctionnement du poêle surtout quand il se met en alerte et pour l application sur le téléphone

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CD

Christophe D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Trés bonne prestation de Kbane pour la pose de notre poële à pellets. Du début (devis etc )à la fin ( trés bon duo a l’installation )

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JC

Jean-Christophe C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

intervenant trés sympa et clair dans ses explications et réponses à mes questions

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SD

STEPHAN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation au top, malgré une information manquante du commercial (découpe d'une plaque béton pour installer le poêle) !
Les personnes qui ont géré le chantier ont su rebondir et tout faire ave...

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SH

SAID H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une très bonne équipes de professionnels pour l'installation de mon poêle à granulés je suis ravie du travail effectué et du résultat, un chantier très propre après leurs départs merci a toute l'équip...

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SB

Stephane B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon rapport qualité / prix
Délais d'intervention rapide après signature de la commande. Pose propre et efficace.
Très satisfait de la prestation commerciale jusqu'à la pose

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EE

ELODIE E.

il y a 1 an

5
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Professionnalisme Exemplaire !
Que se soit la partie commerciale, l’administratif ou la pose tout a été professionnel.
Une équipe très à l’écoute des clients.
Un grand merci

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FS

FRANCOISE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon suivi de mon projet de poêle à pellets.

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FS

FRANCOISE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon suivi de mon projet de poêle a pell

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SL

SANDRINE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

1ere expérience avec Kbane... Ai été très surprise et satisfaite de l equipe qui est venue installer le poêle... Au top à tous les niveaux 😁👍

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MT

MARYSE T.

il y a 1 an

5
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Entière satisfaction du début à le fin, de la conception du devis à la réalisation des travaux…

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RB

ROSELYNE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l installation

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LD

LOIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Techniciens très compétent et à l'écoute. Ils ont quitté le chantier en le laissant propre et m'ont bien expliqué le fonctionnement du poêle.
Je recommande à 100%

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AD

ADRIEN D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne expérience AVEC Kbane. Devis rapide. L'installation s'est bien déroulée.

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AU

aurelie.abour

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les techniciens qui ont installé le poêle ont travaillé rapidement, proprement et efficacement ! Merci à eux!

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FV

FABRICE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné

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XM

XAVIER M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ravis de l’installation, l’équipe est top

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JV

Jacques V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De vrai pro et soigneu

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BO

BERENICE O.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon contact commercial et suivi de dossiers. Implication de toute une équipe et bonne réactivité

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.