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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AM

ALEXANDRE M.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Traces et trou dans les murs.
Manques de vis

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MM

MARIE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour, du devis à la réalisation des travaux, je dis PARFAIT.
Sans oublier le rapport qualité/prix très intéressant.
Je tiens à remercier Mr Caullier, qui nous a suivi du début jusqu'à la fi...

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HO

hocmert.fred

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide et efficace

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CD

CLAIRE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe efficace et finitions parfaites

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VC

VICTOIRE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis passé par Kbane pour l'installation d'un poêle à pellet.
Toute l'équipe est très réactive, et tout s'est déroulé sans aucun problème.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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BP

Borrin P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien . Pose parfaite

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AB

ABDERRAHMANE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ils sont réactifs et professionnels.

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MH

Michelle H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon contact avec les assistantes et le commercial dès le début de ma démarche. L'installation a confirmé ma satisfaction

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KG

KEVIN G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super boulot personnel très compétent agréable et à l'écoute

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JH

JEREMY H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très content de la prestation et du professionnalisme des techniciens

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BO

BERENICE O.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Visite technique pour établir le devis commercial super. Réactif aux demandes mais ensuite ça s'est compliqué avec un rdv de vérification de conformité qui a été déplacé à une semaine après la pose et...

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ME

MARYSE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial à l'écoute, nous avons acheté un poêle à pellets équipe pour le montage au top, montage d'un propre, monteur très aimable, disponible rien à redire

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IN

Imad N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien. Nous sommes contents du résultat. Monteur au top.

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JP

Julien P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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LD

LUDIVINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons reçu Ugo et un Mr dont je ne connais pas le nom.
Très sympathiques, pose de poele effectué proprement .
Le poêle fonctionne parfaitement

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MO

MARC O.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout le sérieux que j'attendais

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VD

VALERIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnalisme, ponctuel, rigoureux et aimable, AU TOP

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SS

Stephane S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail très bien fait propre et net

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JR

JEAN-PIERRE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation rapide. Résultat impeccable.
Personnels compétents et sympathiques

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BP

Benjamin P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe au top, du commercial aux poseur. Travail nickel

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.