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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Expérience que je renouvellerais jamais
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Installation d’un poêle à pellets connecté. Maintenance pendant 2 ans, puis plus de nouvelles. Après plusieurs relances on nous informe que la maintenance n’est plus effectuée par Kbane. L’application permettant de contrôler le poêle ne fonctionne plus depuis 1 an….
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Prestation nickel et poêle qui carbure au top
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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Bonne organisation de l equipe
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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Personnel très satisfaisant
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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très bonne prestation, toujours à l écoute de ma demande aussi bien au téléphone , réponse rapide par mail et l équipe d installation au top ,travail soigné et chantier propre après leur départ.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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Problème de mise route
Bonjour Monsieur Olivier,
Je vous remercie pour votre retour.
Comme vu avec Madame lors de notre échange téléphonique, nous sommes étonnés de lire votre commentaire. En effet, vous signalez un souci de mise en route alors qu'au départ de nos collègues, vous nous avez bien confirmé que le poêle fonctionnait très bien. Il semblerait qu'après le départ de nos collègues vous ayez rencontré quelques difficultés avec le réglage du poêle. Il est dommage que vous ne nous ayez pas appelés en attendant la mise en service approfondie, nous aurions pu vous aider et ainsi éviter votre déception.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Blandine, service clients Marquette lez Lille
il y a 4 mois
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Equipe impliquée et methodique
Merci pour la qualite de votre intervention
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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Très belle expérience avec kbane
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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personnel, rapide et efficace. rien à dire, je suis très satisfaite d’être passé par vous.
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L’équipe Kbane
il y a 4 mois
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Très satisfaite de notre nouveau poêle. L'installation s'est bien passée également. Faire attention à mettre contre la porte d'entrée entre les passages de plusieurs minutes, surtout quand il y a des enfants en bas âge sur place, et un petit coup de balais à la fin du chantier auraient été le petit plus pour les 5 étoiles. Merci beaucoup pour cette expérience que nous recommandons.
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
il y a 4 mois
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Installation rapide et efficace
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il y a 4 mois
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L'équipe est sympa mais le travail n'est pas fini. Initialement l'equipe devait poser une finition en métal noir. Finalement changement de programme m, on m'explique que le placo ce sera bien mieux. L'installation n'est pas finalisée car il manque des grilles d'aération. Personne ne m'a recontacté pour finir les travaux. aucun joint n'a été posé sur le placo pour faire les finitions. Et finalement la cheminée a été endommagée.
Enfin la télécommande ne fonctionne pas. J'aimerais dire que c'est mieux mais factuellement ce n'est vraiment pas top.
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Très bien, bravo à toute l'équipe
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il y a 4 mois
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La mise en route ar Kalorio est plann8fiée au 2 Janvier, très tard. A part ça, intervention Kbane ok.
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il y a 4 mois
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Merci aux installateurs pour leurs sérieux et leur gentillesse
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il y a 4 mois
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Très bonne équipe de pose et bon suivi chantier
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il y a 4 mois
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service au top, et service après-vente Tip top
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il y a 4 mois
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Délai de livraison très court, prestation au top et explications sur le fonctionnement du poêle. Parfait
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il y a 4 mois
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Un poêle à bois installé rapidement et proprement
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il y a 4 mois
