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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SD

SANDRA D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficacité rapidité soigneux

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FA

Faustine

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente de leur intervention

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DD

DIMITRI D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail de l'équipe, très professionnel et sympathique.

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VM

VINCENT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

O top merci

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CS

CHRISTELLE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon contact et très bon travail

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MD

MARC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Beaucoup de conseils donnés, avant la prestation ainsi que sur les étapes suivantes.
Les kbaners qui sont venus à la maison ont fait ce qui avaient été convenus et ont laissé la place propre

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TM

THIBAULT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation très bien faite et les techniciens au top

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TD

TIMOTHEE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très belle prestation très organisée les poseurs sont très aimable et très professionnel

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JM

JEAN-ROGER M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse bon suivi de dossier s occupe de tout sur le projet

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KQ

KEVIN Q.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide, efficace et travail soigné pour l'installation du poêle à granulé tip top

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CR

CATHERINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon professionnel

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CE

Camille E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une pose rapide et des artisans très sympathiques

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YV

Yves V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

L'équipe qui est venu poser mon poêle travail correct ,chantier propre en partant ,bonne explication du matériel posé ,bien répondu à mes questions

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FB

FANELIE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Alban notre commercial au top, très réactif sur nos demandes, les poseurs au top discret, agréable et très sympathique. Commande fin juillet, installation fait fin septembre. Délai parfait

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CK

Christine K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec KBANE

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JM

JEAN MARC C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe au top ou j’ai bien senti qu’ils étaient en parfaite cohérence tant sur le plan humain que professionnel.

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DD

DAVID D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité bravo

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RW

REGINE W.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Satisfaite de la pose effectuée

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CC

CHANTAL C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les 2 messieurs qui sont venue me pose le pellet ils ont étaient très super merci beaucoup

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CD

CATHERINE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travail soigné et rapide

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.