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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SV

SOPHIE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très bien réalisé, propre et installateur très professionnel

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AF

Angel F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnels et toujours à l'écoute.

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PL

PHILIPPE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour,
Rien à dire et à redire sur notre projet d'insertion et réalisé fin août.
Nous sommes toujours en attente de notre facture pour l'envoyer à Lille comme justificatif.
Bonne journé...

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FC

FRANCIS C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bien! rien a dire

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AR

ALAN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe du groupe Kbane
Agréable, compréhensif et arrangeant, et surtout efficace. Je recommande

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RE

renaud.vignaud1

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation parfaite personne agréable et bonnes explications

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RD

Regis D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ravis de la prestation des monteurs lors de la pose due notre nouveau feu aux pellets

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FD

FREDERIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide entreprise très sérieuse

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HM

HERVE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

très bon commercial ,bonne explication et montage du dossier , devis signé le meme jour, installation bien également sauf manque de clarté sur isolation derrière le poèle.

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CL

Charline L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne expérience, se sont de vrai spécialiste, ils connaissent très bien leur travail, et aussi la propreté, ils nettoient après la fin des travaux. on peut avoir confiance.

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SR

SANDRINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapidité et efficacité

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CB

CHRISTINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonne prise en charge:conseil,installation

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HF

HARLE FREDERICK,

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et à l'écoute, je recommande

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OB

OLIVIA B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'intervention de Kbane pour l'installation du poêle à granulets

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KB

KARINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

J'ai fait appel à Kbane pour l'achat et la pose d'un poêle à bois. Je n'ai été que satisfaite tout le long de mon parcours d'achat : conseils, professionnalisme, gentillesse, réactivité ! Des équipes...

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CE

CEDRIC ET EMILIE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise très pro

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PL

PIERRE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Notre projet a été mené à bien par des professionnels qui maîtrisent leur sujet...

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DG

DANY G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux bien exécutés, monteurs compétant.

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JD

JACQUES D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne installation,travail sérieux

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PR

Pasquale R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail parfait. Installation rapide. Équipe compétente et aimable. Efficacité de l'insert vérifiable cet hiver.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.