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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

LL

LUDIVINE L.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Kbane plus jamais ! Poêle Commandé en mai 2023, reçu en juillet 2024. Pour récupérer les chèques ils sont beaucoup plus réactif ...
Le seul point positif ce sont les ouvriers qui installe votre...

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GW

GREGORY W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait ouvriers aimable , courtois et très professionnel

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HS

HELENE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de professionnels. Chantier très propre- installation rapide et professionnelle- instruction très claires pour l utilisation de notre nouveau poêle à bois

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AP

Antonio P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

TRAVAIL PROPRE RIEN A REDIRE

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GL

GABREL LAETITIA

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon retour commercial rapide et efficace

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MR

MIREILLE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par Jean et Damien lors de la pose de notre feu à pellets . La société Kbane est une netreprise fianble et sérieuse et leur commercial est réactif et ef...

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TL

THERY LAETITIA

il y a 1 an

4
avis authentifiés

rapidité
personne compétente

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AL

Anthony L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait, rien n'as dire !

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FA

Fréderic A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Avis général : parfait.

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LC

LOUISE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficacité et rapidité, merci pour le professionnalisme

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PW

PATRICK W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De très bons professionnels , travail soigné et très propre

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SI

STEFANO I.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne intervention, un personnel très professionel et avenant

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FG

FANNY G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres contente de la réalisation de mon projet du début à la fin

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JI

JEAN-LOUIS I.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les installateurs étaient ponctuels, compétents et à l'écoute.

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PP

PHILIPPE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail soigné et rapide

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CA

Carla A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Satisfaite de l'entreprise

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MB

MAXIME B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

prestation professionnelle, le travail est soigné, les employés ont tout protégé pour éviter de salir. tout à été simple et sans soucis.

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LB

LAURIE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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MV

MARTINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Résultats rapides

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AG

AMAURY G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation de KBANE et bonne communication.
Point d'amélioration : un petit nettoyage de fin de chantier serait apprécié.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.