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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

OM

OLIVIER M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Aucune mauvaise surprise, une installation réalisée à la date convenue par des pros.

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AM

ANNE-SOPHIE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseurs agréables, a pris son temps d expliquer, a nettoyé après travaux

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CF

COLETTE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail réalisé avec professionnalisme

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LD

Laurence D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la pose et du rendu équipe efficace qui a pris le soin de tout protéger et de travailler proprement

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MV

MARTINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel compétent
Travaux effectués rapidement

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FT

FABIEN T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commande et pose d’un poêle à granulés.
Très bon suivi du dossier et proposition commerciale honnête.

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HW

HERVE W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

BONS CONSEILS, BON SUIVI, BONNE INSTALLATION

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DS

DANIEL S.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Super prestations pose, conseil ,avantages. Mises en place. dommage apel téléphonique catastrophique très difficile de les contacter

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SL

SEVERINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail pour l'installation de notre poêle à bois. Personnel poli, compétent et serviable

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SD

SANDRINA D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

INTERVENTION PROPRE ET RAPIDE

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YT

Yves T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail des deux ouvriers et qui était ponctuel seul bémol il manque le pare feu qui dois m être donné par la suite

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RV

ROMAIN V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellence

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MA

marieavanzini

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Après une petite erreur de mise en place des plaques de protection, un technicien est venu tout rectifier et maintenant c'est résolu, merci.

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MR

MARTINE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficacité rapidité propreté

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PV

PATRICE V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Excellente prestation

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AD

ANDRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail de professionnel

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BE

BERNARD E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, le poele fonctionne bien . Mais il a fallu enlever une partie de la protection du tubage car il ne rentrait pas dans le conduit . Y a t-il un risque d'incendie ou de domma...

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MF

Marie France L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

contente de l'instalation de mon pële .travail propre et bien fait.

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BO

boudjbihat

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très ponctuels et efficaces.
Ils ont veillé à la propreté du lieu.

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JB

JEAN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience pas la première et sans doute pas la dernière
Et toujours avec le sourire ce qui ne gâche rien

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.