Avis sollicité par Custplace
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Des personnes compétentes ... mais sans accompagnement ni solution ...
Déçu par le produit que Kbane m'a conseillé. Aprés 4 ans d'utilisation plusieurs réparations conséquentes et un poële trés dégradé par une corrosion inexpliquée.
Je ne remets pas en cause la compétence des techniciens, qui chacun apporte son diagnostique. Mais j'aurai aimé un accompagnement plus clair et surtout une prise en charge des problémes dès le début : Après quelques mois d'utilisation les premiers problèmes sont apparus, mais je n'a pas trouvé que les équipes prenaient le problème sérieusement