Lire tous les avis Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Problème d’alarme chaudière. Entretien bâclé.

Une personne de chez Kbane est venue pour réaliser l’entretien annuel de notre chaudière Frisquet (avec module connecté).
Pendant l’entretien, je reçois une notification d’alarme de la chaudière « surchauffe corps de chauffe ». Après que je lui ai dit, ça n’a pas inquiété la technicienne de chez Kbane.
La situation a finie par revenir à la normale quelques heures après son départ ; que s’est-il passé ? Cela n’a-t-il pas abîmé la chaudière ? Je ne pense pas qu’il soit normal qu’une alarme se déclenche lors de l’entretien.

L’autre surprise est qu’elle est repartie sans avoir vérifié et ajusté la pression dans le circuit de chauffage, qui était trop basse. Pas de purge des radiateurs non plus...
Le minimum serait de le proposer, quitte à ce qu’il y ait un surcoût. Si je fais venir quelqu’un pour l’entretien de la chaudière, ce n’est pas pour le faire à moitié.

Par CHERBONNIER Guillaume il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/08/2020

Bonjour monsieur Cherbonnier,


Je me permets de revenir vers vous suite à l'enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu.

Dans un premier temps, je tiens à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé.

Aussi, je vous assure que notre technicienne connait bien son travail et je suis certaine que l'entretien de votre chaudière a été parfaitement réalisé.

Depuis cet entretien, il semble que votre chaudière fonctionne normalement car vous n'êtes pas revenu vers nous.

Dans tous les cas, je me tiens à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane

 




Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans

Cet avis intitulé « Problème d’alarme chaudière. Entretien bâclé. » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.