SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé ...
SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé un feu MCZ fin aout par la société Kbane, depuis 2 mois le feu ne fonctionne pas correctement avec une sonde wifi défectueuse.Kbane et MCZ refuse d'intervenir sur le problème.
Évitez ces 2 entreprises.
Bonjour monsieur Jacquart,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Je suis navrée du délais que nous avons mis à intervenir et vous prie de nous excuser.
J'ai noté qu'une intervention a eu lieu le 29 octobre 2020; j'espère que celle ci aura permis de solutionner le problème de départ et que vous pouvez profiter pleinement de votre poêle.
Aussi, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
il y a 3 ans
