ANNE CATHERINE V.
Un très bon premier contact à domicile qui donne confiance ...
Un très bon premier contact à domicile qui donne confiance dans le projet.
Un suivi comptable moyen : des relances par mail pour des paiements déjà effectués
La réalisation des travaux sur place, ayant nécessité 3 déplacements
Expérience prouvée le 17/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Vareilles,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, suite à un changement d'outil de facturation, certains clients ont reçu une facture et un lien de paiement alors qu'ils avaient déjà réglé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons fait le nécessaire et ce souci est aujourd'hui résolu.
En ce qui concerne les différents déplacements qu'a nécessités votre installation, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons que votre poêle vous apportera une entière satisfaction et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement.
Blandine, service clients
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