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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Des deceptions sur les travaux effectués par kbane ( pose de portes et fenêtres,installation d'un poêle)
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Probleme partiellement résolu mais pas compltement
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Les caractéristiques du poêle ne correspondaient pas en ce qui concerne les normes de sécurité pour l installation
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Travail pro et de qualité malgré une erreur sur la commande. tout a été fait pour trouver une solution
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Travail réalisé différent du projet initialement prévu. beaucoup d'imprévus et certaines pièces encore non installées
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Lors de notre pose de poele heureusement que nous avions un morceau de plaque de platre car notre plafond en torchie c'etait cassé
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Suite a visite du technicien l'application a ÉtÉ reporte, commande de piÈce
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Pas complètement satisfaite du nettoyage du poêle. a bois. les années précédentes la qualité était meilleure. critique par le technicien de la arrivée dans air dans la pièce. alors que cela avait été évalué au moment. de la achat de la appareil à pellets. j ai des doutes sur le sérieux des techniciens maintenant.
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Intervention ok, mais la partie administrative ne suit pas
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Un rendez vous a été fixé et nous n'avons pas été prévenu que la rendez vous n'allait pas être honoré.
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Une équipe qui parait professionnelle et à l'écoute
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Ils ont bien travaillé mais il y avait d'autres sociétés qui m'attiraient dans mes recherches qui je pense sont tout aussi compétentes.
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Travail non fini ,il etait convenu avec le commercial de soufflet sous le plancher existant reclamation faite
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Le poele n'est pas net mais un refus d'installation aurait rallonger les délais (quand on travaille c'est un jour de congé à prendre)
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Pas de souci sur la qualité de pose mais sur le suivi très long pas eu le sentiment d'avoir était bien suivi par le sav .
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Bon travail de conseil dans les premières étapes, réalisation des travaux vraiment déficientes ensuite.
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Prévision des travaux non tenue , nettoyage des locaux au ramasse poussiére , non remise de facture acquittée
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Au départ bien pris en charge avec le 2eme avec le commerciale pas le même que le premier nous a fait signé mais pas de suivi et pas honnête. point noir dans cette aventure .
