STEPHANIE T.
L'étude de notre projet n'a pas été bien faite de ce ...
L'étude de notre projet n'a pas été bien faite de ce fait quand les techniciens sont venus le projet n'était plus le même... ils ont du revenir
Le poêle à eu une éraflure sur le côté...
Notre mur a été percé et l'électricité endommagé dont passage d'un électricien et du peintre pour toit refaire proprement. La moitié de la facture de l'électricien a été pris en charge pour le reste... a nos frais
Les techniciens sont revenus pour changer la partie du poêle et sont répartis en oubliant de nous donner le détecteur de fumée!
Au vue de tout ses aller retour oublis, démontage du poêle j'espère qu'on va pouvoir l'utiliser sans problème et correctement. J'ai un peu peur
Expérience prouvée le 21/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme Tonnelier,
Merci pour votre témoignage, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes à chaque fois très déçus lorsque nous n'offrons pas la meilleure expérience.
Nous aimerions beaucoup savoir si, depuis notre dernière intervention, vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis d’en discuter avec vous et intervenir chez vous si besoin.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Kbane
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