AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Amiens.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mauvaise prestation du devis par le commercial.
Mauvaise prestation du devis par le commercial.
Qui a engendré une modification des travaux, donc , un retard.
Ensuite, cadran tactile non fonctionnel lors de l’installation
Prise en charge compliqué afin de trouver le bon SAV : Personne incompétente pour donner les bonnes informations concernant le SAV . Et pour clôturer le tout , lors de l’appel auprès du SAV , interlocutrice qui a beaucoup de difficultés pour noter une adresse mail !!!
Nécessité de lui détailler comment écrire : aol !!!
Obligé de rappeler le service SAV au bout de 3 jours car pas de retour de leur part …
Pour résumer : très mauvaise expérience avec la société KBAN .
Bonjour Madame Caunois,
Comme échangé avec vous je suis navré de la tournure de votre projet.
J'espère que le service SAV de la marque - bien qu'italien - a su vous satisfaire et que l'utilisation de votre poêle vous convient.
Pour le reste n'hésitez pas à répondre à mon mail du 24/02. Sinon, bonne continuation et merci pour votre confiance,
Cordialement, Guillaume
il y a 8 mois
Suite à mes remarques concernant les prestations de la société Kbane , mon avis restera identique : négatif.
De plus , pour clôturer le tout , après le changement de l’écran digital qui ne fonctionnait pas le jour de la pose , le ventilateur a dû être changé aussi au bout de trois semaines ( j’avais l’impression d’avoir une machine à laver en mode essorage dans ma salle à manger !!! ) .
Et l’on me dit : vous n’avez vraiment pas de bol madame !!
Je regrette amèrement d’être passé par ma société Kbane .
Un conseil pour les futurs acquéreurs : il est préférable de passer par des petites entreprises familiales qui sont certainement plus compétentes et efficaces en laissant un chantier propre et fonctionnel.
Madame Caunois Virginie
