REMI V.
Un service commercial catastrophique
Je n’ai rien à dire sur la qualité de l’installation qui était parfaite. Les installateurs sont pédagogues et pros. En revanche le service commercial est CATASTROPHIQUE ! Il faut tout faire à leur place et vraiment vouloir un poêle. Aucun suivi, des informations contradictoires (pôele dispo, puis plus dispo, des rdv annulés sans prévenir..) un commercial jamais joignable, des réponses toutes les 6semaines, pas de recherches de solution, des engagements non tenus.
Si je n’avais pas déjà avancé j’aurais fuis !
Expérience prouvée le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
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