Bonjour Mr Charmoille,

Je tenais à m'excuser tout d'abord si nous n'avons pas vous apporter satisfaction quand au suivi de votre dossier.
Sachez tout de même que nous sommes contraint par les délais de rétraction de 14 jours, durant lesquels nous ne pouvons pas intéragir sur votre dossier et des délais de pose nous concernant

Nous nous efforcons de vous rappeler rapidement afin faire le point sur l'avancement de votre dossier.

Belle soirée à vous.