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Kbane Avignon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Avignon

CP

CHRISTIAN P.

il y a 8 mois

3
avis authentifiés

Pose conforme mais je n’ai jamais reçu le détecteur de monoxyde de carbone que j’ai dû acheter à mes frais …

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AR

ALEXIS R.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Manque se sérieux et de professionnalisme. Mauvais conseils, mauvaises prises de cotes, manque de réactivité, obligé de relancer l'entreprise, mauvaise communication

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VB

Vanessa B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels et sympathiques

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AG

ALAIN G.

il y a 1 an

5
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L équipe qui est venu installer poêle est au top

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FM

Francis M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

CHantier d'isolation des combles terminé travail effectué par une équipe trés professionnelle et sympa rien a redire si ce n'est que je recommande cette entreprise.

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MF

Mickael F.

il y a 1 an

5
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Professionnalisme, gentillesse, à l'écoute. Que se soit les techniciens, le commercial ou la secrétaire, au top.
N'hésitez pas, je vous recommande cette entreprise.

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GB

GILBERT B.

il y a 1 an

5
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Travail soigné organisé

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EN

EMERIK N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficace, propre soigné. Que dire de plus. Très bonnex explication pour la mise en marche.

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PB

PAUL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonne prestation équipe sympathique qui vous montre les étapes du travail
nettoyage fin de chantier bien fait

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AG

aguer

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Délai et mise en place très bons

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BJ

Bruno J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne entreprise, à recommander

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OG

ODETTE G.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

J’aurais aimé avoir plus de détails et d’explications sur les poêles proposés ce qui m’aurait permis d’orienter mieux mon choix au départ.
Mon dossier administratif n’a pas été très bien géré.
...

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JH

Jean-marie H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe a conseiller.. Vraiment merci

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ED

EVE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne prestation rapide et efficace

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JP

JEAN-PIERRE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Techniciens au top, très pro.

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PC

PASCALE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente du chantier d isolation des combles, entreprise très sérieuse, commercial très sympathique, tres bon suivi d Elodie, j ai même reçu des photos du chantier... au top !! merci

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PG

PATRICK G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné d'isolation des combles par soufflage de ouate de cellulose, de plus les techniciens étaient très sympatiques

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JH

Jean-marie H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon installateur a recommander

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EE

ERIC E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très professionnel travail rapidement effectué avec les explications nécessaires on répondu a nos attentes

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FN

FREDERIC N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De la visite de Florian, au devis, a la proposition de financement, aux échanges réactif de la secrétaire, de la prise de rendez vous pour l'installation (moins de 2 mois), du jour J avec une équipe d...

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.