Bonjour Monsieur Genty, 

Nous avons récemment pris connaissance de votre avis où vous nous décrivez comme "incompétents et pas nets". Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez ressenti une quelconque frustration ou insatisfaction lors de votre expérience avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer en identifiant les domaines où nous pouvons progresser.

Nous sommes désolés qu'aucune solution n'a su apporter satisafaction d'un côté comme de l'autre.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

 Cordialement

L'équipe Kbane