ISABELLE M.
Malheureusement beaucoup de disfonctionnement ont retardé ...
Malheureusement beaucoup de disfonctionnement ont retardé mainte et mainte fois l'installation du poêle.
Et je ne suis pas encore sûre que cela soit adapté à notre type de maison. En tout cas il y a peu de chance de faire des économies; A voir sur l'utilisation d'un hivers.
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Merle,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous avons cherché a vous joindre afin de comprendre la situation de votre point de vue.
En effet, de notre côté nous pensions avoir fait le nécessaire afin de vous apporter satisfaction à travers les solutions apportées et les actions qui ont suivies.
Notre artisan partenaire est aussi surpris que nous de constater votre mécontentement, après les remerciements dont vous l'avez gratifiés lors de l'installation et nos échanges qui ont suivis.
Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous afin de comprendre et nous améliorer.
Cordialement
Angélique Ritz
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