PIERRE L.
Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation ...
Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation des fumées était dans le faitage. Vous avez dû mandater un prestataire extérieur (Sollux) pour le poser, ce qui a été fait avec 2 mois de retard...
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Lefebvre,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre retour.
Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous sommes navrés que le retard occasionné par les solutions que nous vous avons apportées afin de vous accompagner au bout de votre projet, ne vous apporte pas entière satisfaction.
Cordialement
Angélique Ritz
Service client
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