Luciole
Retards incessants sur le chantier
Très contente de notre poele, en revanche le chantier a été reculé deux fois... Donc deux mois de retard par rapport à la date prévue initialement. Et une fois sur place, ils avaient mal calculé le chantier et n'ont donc pas pu finir l'installation car il leur manquait une pièce. Rebelotte encore dix jours d'attente, une histoire de fou ! Aucun rabais pour ce dérangement.
Très déçue par l'organisation globale.
Expérience prouvée le 22/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour madame Lafosse,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes navrés d'avoir dû décaler votre chantier à deux reprises et nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses.
Aussi, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre poêle et espérons que vous en profiterez pleinement.
De notre côté, nous restons à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
L'équipe Kbane Finistère
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