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La pose de mon poêle à bois et de la fumisterie sont ...
La pose de mon poêle à bois et de la fumisterie sont impeccables, aucuns défauts, rien à redire. Par contre, la partie commercial a été catastrophique vu qu'il y a fallu 3 tentatives de pose, et une pièce spéciale qui n'a servi à rien vu que le projet initial (validé par le commercial!!!) ne respectait aucune normes! C'est à se demander si le commercial connaît son métier, qui en plus à été très désagréable lorsqu'il y a fallu trouver une solution pour rattraper ses nombreuses incompétences. Heureusement que je suis (enfin), tombé sur du personnel compétent qui a su me conseiller efficacement et faire du boulot impeccable. Pour résumer: la partie commercial est complètement nul, mais la pose et la mise en route ont été nikel.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons pris en considération votre remarque sur la qualité de notre service commerciale et avons mis en place des solutions afin que ce type de désagrements de se reproduisent pas.
Cordialement.
il y a 1 an
